Handelsbetingelser

1. ANSVARLIG FOR MUNINSPORTS.COM

Muninsports.com er ejet af MS 2018 Aps som også drives under virksomhedsnavnet Munin Sports, CVR-nr. 39889471, Havnegade 29, 1058 København, Danmark, som er ansvarlig for muninsports.com.

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på alle køb foretaget på muninsports.com. og bliver fremsendt pr. e-mail ved køb.

Vi udvikler løbende muninsports.com, hvorfor vi forbeholder os ret til løbende at opdatere vores salgs- og leveringsbetingelser.

Du er altid velkommen til at skrive til os på e-mail på support@muninsports.com eller +45 51250535.

 

2. BESTILLING

Du kan bestille og købe vores produkter via vores webshop muninsports.com.

Muninsports.com er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

Du skal minimum være fyldt 18 år for at handle på muninsports.com. Hvis du er under 18 år, skal du have dine forældres samtykke.

Når du har valgt dit produkt, lægger du det i indkøbskurven, og gennemfører dit køb. Du vil, indtil du gennemfører din betaling, kunne rette i alle de afgivne oplysninger.

Du accepterer, at du i forbindelse med købet ikke nødvendigvis har modtaget nogen rådgivning fra muninsports.com om det produkt, du har købt.

Vi gør særligt opmærksom på, at du selv skal samle din m-station. Der følger monteringsvejledning med når du køber. Du kan også finde manualerne online ved at klikke her.

Såfremt det ikke lykkes dig at montere din m-station som du har købt i vores webshop, beder vi dig kontakte os, så finder vi en løsning.

Du er selv ansvarlig for dit valg af produkt og dets egnethed til at opfylde det formål, du har købt det til. Inden du køber, bør du derfor læse produktspecifikationen grundigt igennem.

Du skal ved hvert køb acceptere vores salgs- og leveringsbetingelser, som vil være gældende for dit køb. Vi opfordrer dig til at læse betingelserne grundigt igennem og gøre dig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som disse betingelser giver dig.

 

3. BETALING

Når du køber varer på muninsports.com kan du benytte et betalingskort, MobilePay eller Paypal. Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside

Det er sikkert at handle med kort på muninsports.com, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer).

På muninsports.com kan køb foretages med Dankort/E-dankort og VISA-Dankort/Visa Elektron samt internationale kort; MasterCard, Diners Club, Maestro, JCB og American Express.

Vi hæver først pengene fra dit kort, når vi sender varerne til dig. Betaling med kort pålægges ikke et betalingsgebyr.

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

På muninsports.com har du også mulighed for at finansiere dit køb via en SPARXPRES betalingsaftale. Du kan se mere om vilkårene for SPARXPRES betalingsaftalen her.

4. FRAGT

Vi leverer til nedenstående lande. Vejledende leveringstider er også angivet her:

Belgien: 2-3 dage
Bulgarien: 3-7 dage
Danmark: 1-2 dage
England: 2-6 dage
Estland: 4-6 dage
Finland: 3-6 dage
Frankrig: 3-5 dage
Grækenland: 3-6 dage
Holland: 2-4 dage
Irland: 3-5 dage
Italien: 3-5 dage
Letland: 5-6 dage
Litauen: 5-6 dage
Luxembourg: 2-4 dage
Norge: 2-9 dage
Polen: 3-4 dage
Portugal: 4-6 dage
Schweiz: 3-4 dage
Rumænien: 3-6 dage
Slovenien: 4-5 dage
Slovakiet: 4-5 dage
Spanien: 3-6 dage
Sverige: 1-6 dage
Tjekkiet: 3-4 dage
Tyskland: 2-3 dage
Østrig: 3-4 dage
Ungarn: 3-5 dage

Ønsker du levering til et land som ikke fremgår af listen, er du velkommen til at kontakte os via kontaktformularen.

Alle produkter købt på muninsports.com bliver leveret via følgende transportører: Post Nord, GLS, UPS mm.

Det er desværre ikke muligt at afhente produkter personligt på vores adresse, da al forsendelse sker via et centrallager på en anden adresse.

Vi påtager os alene risikoen for korrekt og forsvarlig transport frem til den adresse, vi har fået opgivet af dig som leveringsadresse.

 

5. MODTAGELSE

Vi opfordrer altid til at kontrollere pakken for transportskader inden du kvitterer for modtagelsen. Hvis pakken er synligt beskadiget skal du helst afvise at modtage den og efterfølgende tage kontakt til os via kontaktformularen.

Hvis ikke du er hjemme ved modtagelse, men har givet fragtselskabet fuldmagt til at levere uden kvittering, og herefter opdager, at pakken er beskadiget bedes du tage kontakt til os via kontaktformularen.

 

6. FORTRYDELSESRET

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består købet af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til support@muninsports.com eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

FORTRYDELSE AF EN DEL AF KØBET

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

RETURNERING

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for alle produkter i m-station kategorien. Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste kr. 200.

VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, med undtagelse af leveringsomkostningerne, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Geodis
Att.: Munin Sports
Oliefabriksvej 29-43
2770 Kastrup
Denmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

 

7. REKLAMATIONSRET

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Geodis
Att.: Munin Sports
Oliefabriksvej 29-43
2770 Kastrup
Denmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

 

8. GARANTI

Garantiperioden er 3 år efter levering.

I tilfælde af anmeldelse af en fejl eller mangel har muninsports.com ret til at undersøge defekten og vurdere, om defekten skyldes materiale- eller produktionsfejl, mangler eller forkert brug. Når vi har haft tid til at undersøge din anmeldelse, vil vi kontakte dig via e-mail med henblik på at nå frem til en løsning, som kan accepteres af alle parter.

Enhver anmeldelse, der angår et produkt fra muninsports.com, er betinget og gælder ikke, hvis du bruger produktet forkert, og dette har forårsaget defekten. En anmeldelse er retmæssig, hvis:

• Du ikke har foretaget nogen ændringer i de leverede produkter.
• Du regelmæssigt – cirka hver 6. måned – har spændt produktets skruer for at sikre optimal funktion og for at undgå ulykker.
• Produktet kun er blevet brugt til fodbold.
• Produktet ikke er blevet udsat for hård fysisk behandling eller misbrug på nogen måde (bortset fra at sparke en fodbold på produktet).
• Produktet håndteres korrekt og i overensstemmelse med brugervejledningen.

Munisports.com afgør, om en defekt vare byttes, repareres eller refunderes. Retmæssig underretning af fejl giver dig ret til at klage over fejl i et produkt, som opstår inden for 36 måneder, efter du har modtaget varen. Du skal indsende din meddelelse om defekt inden for rimelig tid fra det tidspunkt, manglerne blev opdaget.

Hvis du ønsker at anmelde et defekt produkt sendes en besked til vores mail support@muninsports.com.

SÆRLIGT FOR M-STATION

Garantien dækker alle m-station komponenter og enkeltdele med undtagelse af den gule streng som muninsports.com ikke er forpligtiget til at erstatte indenfor garantien.

9. PERSONDATAPOLITIK

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig via vores logistikpartnere, herunder leveringsadresse, e-mail, samt telefonnummer.

Personoplysningerne registreres hos MS 2018 Aps og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på muninsport.dk er MS 2018 Aps. Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@muninsports.com

 

10. KLAGEADGANG

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os pr. mail: info@muninsports.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er opdateret d. 14.01.2020